| FAQ |
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| Q1. Quanto dura la garanzia delle tavolette grafiche Hanvon? |
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| Acquistando una tavoletta grafica Hanvon, si ha diritto ad una garanzia di 24 mesi gestita in Italia, registrando il prodotto tramite l'apposito form. |
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| Q2. Quali sono le caratteristiche delle tavolette grafiche Hanvon? |
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Abbiamo integrato la nostra tecnologia senza fili e senza batterie nelle nostre tavolette grafiche.
Tutte le tavolette grafiche, professionali o dedicate ad un uso più ludico, sono prodotte dalla nostra fabbrica di Pechino.
Stiamo sviluppando tavolette grafiche per soddisfare al meglio le esigenze degli utenti internazionali in termini di design, funzionalità, aspetto e utilizzo.
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| Q3. Qual è il tasso di riconoscimento delle tavolette grafiche Hanvon per il sistema di scrittura a mano? |
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| Per i prodotti più recenti Hanvon (le tavolette grafiche Artmaster III e 1201 WD Sentip), il tasso di riconoscimento medio è del 99,4% |
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| Q4. Come si collegano i prodotti Hanvon al computer? |
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| La gamma di tavolette grafiche Hanvon si collega a PC e Mac tramite porta USB. |
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| Q5. Le tavolette grafiche Hanvon possono essere utilizzate con i computer portatili? |
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| Le tavolette grafiche Hanvon possono lavorare con tutti i tipi di computer portatili (PC e Mac). Qualche conflitto potrebbe verificarsi con il modem interno e le prese a infrarossi. Esistono indicazioni su come risolvere questi conflitti? |
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| Q6. Come si sostituisce la punta della penna grafica? |
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Se si dispone del supporto è possibile eseguire la procedura come di seguito:
• inserire la punta nell’apposito spazio a forma di croce, premere e tirare fuori la penna grafica dal supporto; dopo aver tirato fuori la penna dal supporto, il vecchio pennino rimane incastrato nello stesso
• inserire una nuova punta nella penna grafica Se si è acquistato un prodotto che non ha il supporto, è opportuno utilizzare una pinzetta, afferrando la punta ed estraendola. Una volta rimossa, inserire una nuova punta nella penna grafica. |
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| Q7. Posso collegare la tavoletta grafica e un mouse contemporaneamente? |
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| Sì, i dispositivi possono essere utilizzati contemporaneamente. |
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| Q8. Cos’è l’area attiva? |
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| L'area attiva è l'area della tavoletta grafica sulla quale si può lavorare con la penna. |
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| Q9. Cos’è l’angolo tilt? |
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| L’angolo tilt è l’angolo oltre il quale la tavoletta grafica non riconosce più il segnale della penna. |
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| Q10. Posso utilizzare la tavoletta grafica Hanvon dopo l'aggiornamento del sistema operativo? |
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| Sul nostro sito trovate l’ultima versione dei driver per ogni sistema operativo supportato indicato nelle schede tecniche. |
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| Q11. Come si imposta la sensibilità alla pressione della penna grafica?? |
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Per impostare la sensibilità alla pressione della penna sulla tavoletta grafica, è necessario effettuare le seguenti operazioni:
• click su Start > Pannello di controllo > HW Tablet
• doppio click sull'icona "HW Tablet”
• nella finestra HW Tablet, trascinare il cursore tra soft e hard in "sensibilità di pressione" |
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| Q12. In alcuni PC con Windows Vista, il Tablet Input Service potrebbe essere disattivato? In queste situazioni, come si procede? |
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Per attivare il Tablet Input Service in PC con Windows Vista, bisogna eseguire le seguenti operazioni:
• click su Start > Esegui > digitare “services.msc” per aprire la console di Windows Services
• doppio click sul “Tablet Input Service” per visualizzarne le proprietà
• in “Tipo di avvio”, selezionare "Automatico" |
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